FAQ

맞춤형 베개를 만드는 데 어떤 종류의 이미지를 사용할 수 있나요?
라이선스가 부여된 이미지를 사용하거나 나만의 독창적인 콘텐츠를 만들면 어떤 이미지라도 괜찮으며 다양한 기대를 충족시킵니다.

사람이나 애완동물의 모든 세부 사항을 포착할 수 있는 맞춤형 베개를 원할 경우 사진이 조명이 잘 되어 있고 분위기가 좋고, 정면 사진이 좋고 선명도가 높은지 확인하세요. 이런 식으로 모든 미묘한 기능이 최종 제품에서 빛을 발합니다.

또는 맞춤 모양의 베개에 대한 재미있고 창의적인 디자인을 찾고 있다면 약간 흐릿한 사진도 괜찮습니다! 그림 베개에 윤곽선이 없는 것을 선택하면 원본 이미지보다 최종 제품이 훨씬 더 재미있어질 수 있습니다!

고객을 위한 중요한 공지:

디즈니, 마블 캐릭터 또는 유명인의 이미지와 같은 저작권이 있는 자료의 승인되지 않은 사진을 사용하면 통관 과정에서 상품이 압수되고, 막대한 벌금, 소송, 벌금이 부과될 수 있으며 심지어 형사 고발을 당할 수도 있습니다. 더 많은 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다.

IP 페이지에 대한 스토어 정책입니다.

Wild Pillow는 저작권이 있는 자료와 관련된 처리 주문을 거부할 권리를 보유합니다. 저작권이 있는 이미지를 무단으로 사용한 적발된 계정은 정지되거나 해지될 수 있습니다.

시간이 지나면 잉크가 갈라지거나 희미해 집니까?
아니요, 그렇지 않습니다. 우리는 제품 자체를 염색하는 승화 공정을 사용합니다. 이렇게 하면 맞춤형 베개에 잉크가 느껴지거나 갈라지는 현상이 발생하지 않습니다.

어떤 결제 옵션을 사용할 수 있나요?
우리는 모든 주요 신용 카드, Shop Pay 및 PayPal을 허용합니다.

국제적으로 배송되나요?
전적으로! 우리는 해외 주문을 기꺼이 이행합니다. 생산 시간은 동일하지만 배송 비용은 목적지에 따라 다릅니다.

귀하의 국가에 따라 배송비 외에 관세가 부과될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.

배송비는 얼마인가요?
$69 이상 주문 시 무료 배송 서비스를 제공합니다. 배송에 대한 자세한 내용은 당사 배송 정책을 참조하시기 바랍니다.

"귀하의 주소에 사용할 수 있는 배송 방법이 없으므로 이 품목은 장바구니에서 제거됩니다." 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
이 문제가 발생하면 잠시 시간을 내어 입력한 배송 주소가 올바르고 완전한지 확인하세요. 때로는 우편번호와 같은 정보가 누락되어 이 문제가 발생할 수 있습니다.

PayPal Express Checkout을 사용하는 경우 로그인하여 거래를 확인했는지 확인하세요. 이러한 단계를 따르면 문제를 해결하고 원활하게 주문을 진행할 수 있습니다.

계속해서 어려움을 겪는다면 주저하지 말고 도움을 요청하세요. 우리는 모든 단계에서 귀하를 지원하기 위해 여기 있습니다!

주문 시 목적지 국가를 변경할 수 있나요?
추적 번호가 포함된 이메일을 받은 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다.

제품을 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
총 배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간(통관 지연, 주말, 공휴일 및 기타 예상치 못한 상황은 제외)

처리 시간: 영업일 기준 1일(공휴일에는 48~72시간까지 연장될 수 있음)
표준 배송 시간: 영업일 기준 7~20일. 국제 배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다.

주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
색상, 사이즈, 사진 변경, 주문 취소/환불 등을 도와드리겠습니다. 주문 번호, 이메일 주소, 원하는 변경 사항을 알려 주시기 바랍니다. 변경이나 취소는 주문이 생산에 들어가기 전에만 허용됩니다.

주문 제작 맞춤 제품의 경우, 제작이 시작된 후에는 주문을 취소하거나 변경하지 못할 수 있습니다. 여기에는 디자인 및 성형 과정이 포함됩니다. 이러한 주문을 취소하거나 변경하면 해당 품목은 더 이상 새 제품으로 판매될 수 없으므로 품목당 30%의 맞춤 수수료가 부과됩니다. 배송 주소를 변경해야 하는 경우 주문 상품이 배송될 때까지 도와드릴 수 있습니다. 등록된 현재 배송 주소와 사용하려는 새 주소를 메시지로 보내주세요.

잘못된 배송 주소로 인해 주문에 도달할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
주문 시 이름, 전화번호, 이메일, 국가/지역, 도, 도시, 거리, 아파트/회사, 우편번호 등 배송지 주소를 자세하게 기재했는지 확인하세요. 귀하의 소포가 발송되기 전에 물류 제공업체는 귀하의 배송 주소가 정확한지 확인하고 해당 주소가 배송 범위 내에 있는지 확인합니다. 귀하의 주소에 문제가 있는 경우 확인 또는 수정을 위해 즉시 연락드리겠습니다. 첫 번째 이메일을 보낸 후 5일 이내에 응답을 받지 못하면 주문이 자동으로 취소됩니다. 맞춤 제작 및 개인 맞춤 상품의 경우, 디자인 및 제작이 완료되면 새 상품으로 재판매가 불가능합니다. 이는 각 품목에 대해 30%의 맞춤 수수료가 부과된다는 것을 의미합니다. 주문이 취소된 경우, 환불 금액에서 맞춤 제작 수수료가 차감됩니다.

다른 질문이 있나요?
언제든지 문의해 주세요. 이미 주문하신 경우 주문 번호를 기재하고 이메일에 최대한 많은 세부정보를 기재해 주시면 더 나은 지원을 제공해 드리겠습니다.