Was macht ein gutes Foto aus?
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Beleuchtung : Stellen Sie sicher, dass Ihr Foto gut beleuchtet ist. Es sollte hell genug sein, um die Details des Gesichts Ihrer Liebsten zu erkennen, aber nicht so hell, dass die Gesichtszüge verwaschen wirken. Vermeiden Sie dunkle Fotos, da es für Designer schwierig ist, Details einzufangen.
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Winkel : Eine Frontalaufnahme ist ideal. Achten Sie darauf, dass das gesamte Gesicht auf dem Foto zu sehen ist, einschließlich der Ohren und der Stirn.
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Klarheit : Vermeiden Sie verschwommene Fotos. Je klarer das Foto, desto besser. Bedenken Sie, dass das Foto verkleinert wird, sodass subtile Merkmale im Endprodukt möglicherweise nicht so gut sichtbar sind.
Wird die Tinte mit der Zeit reißen oder verblassen?
Nein, das wird es nicht. Wir verwenden ein Sublimationsverfahren, bei dem das Produkt selbst gefärbt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie keine Tinte spüren und dass Ihre Kissen nicht reißen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Shop Pay und PayPal.
Versenden Sie international?
Auf jeden Fall! Wir erfüllen gerne internationale Bestellungen. Unsere Produktionszeit bleibt gleich, aber die Versandkosten variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrem Heimatland zusätzlich zu Ihren Versandkosten Zollgebühren anfallen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 69 $. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Kann ich das Zielland meiner Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, wenn Sie die E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben.
Wie lange dauert die Lieferung meines Produkts?
Die Herstellung personalisierter Produkte dauert in der Regel 4-5 Tage. Nach der Herstellung wird Ihre Bestellung für die Verpackung und den Versand vorbereitet. Bei Bestellungen aus den kontinentalen USA dauert die Lieferung per USPS 5-10 Werktage. Internationale Versandzeiten variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass die Produktionszeiten während der Feiertage variieren können.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir helfen gerne bei Änderungen an Farbe, Größe, Bild oder bei Stornierungen/Rückerstattungen von Bestellungen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und gewünschten Änderungen. Beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen nur akzeptiert werden, bevor die Bestellung in Produktion geht.
Bei personalisierten Produkten auf Bestellung können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern, sobald die Produktion begonnen hat. Dies gilt auch für den Design- und Gestaltungsprozess. Bei Stornierung oder Änderung solcher Bestellungen fällt eine Anpassungsgebühr von 30 % pro Artikel an, da diese Artikel nicht mehr als neu verkauft werden können.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, können wir Ihnen dabei helfen, bis die Bestellung versandt wird. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit der aktuell hinterlegten Lieferadresse und der neuen Adresse, die Sie verwenden möchten.
Was passiert, wenn die Bestellung nicht zugestellt werden kann, weil die von mir angegebene Lieferadresse ungültig ist?
Geben Sie bei der Bestellung bitte Ihre Lieferadresse genau an, einschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail, Land/Region, Provinz, Stadt, Straße, Wohnung/Firma und Postleitzahl. Bevor Ihr Paket versendet wird, überprüft der Logistikanbieter die Richtigkeit Ihrer Lieferadresse und stellt sicher, dass die Adresse im Lieferbereich liegt. Wenn es ein Problem mit Ihrer Adresse gibt, werden wir Sie umgehend zur Bestätigung oder Korrektur kontaktieren. Wenn wir innerhalb eines bestimmten Zeitraums (5 Tage ab der ersten gesendeten E-Mail) keine Antwort erhalten, wird die Bestellung automatisch storniert. Bei kundenspezifischen und personalisierten Produkten kann das Produkt nach Abschluss von Design und Produktion nicht mehr als neuer Artikel verkauft werden. Dies bedeutet, dass für jeden Artikel eine Anpassungsgebühr von 30 % erhoben wird. Wenn die Bestellung storniert wird, wird die Anpassungsgebühr von der Rückerstattung abgezogen.
Haben Sie eine andere Frage?
Kontaktieren Sie uns gerne unter . Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer und so viele Einzelheiten wie möglich an, damit wir Ihnen besser helfen können.